サポート

お問い合わせ

ご質問、不具合の報告、うまく読めなかった楽譜は bettermusicsheet@gmail.com までお送りください。お使いのブラウザを書き添え、読み取りがうまくいかなかった場合はその楽譜を添付してください。

無料プランとプレミアム

無料アカウントでは一度に1つの楽譜を保存できます（別の楽譜をアップロードするには、今ある楽譜を削除してください）。練習モードは楽譜の最初の2段まで再生します。 プレミアムでは楽譜をいくつでも保存でき、練習モードをすべて使えます。

サブスクリプションの管理・解約

プランの変更や解約はサブスクリプションのページから行えます。解約しても、支払い済みの期間が終わるまではプレミアムを使えます。

支払ったのにプレミアムにならない

サブスクリプションは購入したアカウントに紐づきます。そのアカウントでログインしていることを確認し、ページを再読み込みしてください。 それでも反映されない場合は、メールでご連絡ください。

きれいに読み取るために

できるだけ PDF をアップロードしてください。音名は写真よりも PDF からのほうがずっと確実に読み取れ、写真によってはまったく読めないこともあります。 写真の場合は、楽譜を平らに置き、均一な明るさで、画面いっぱいに写してください。音名は自動で認識されるので、元の楽譜と照らし合わせて確認してください。 楽譜のページで音名を修正できます。

データの削除

楽譜はライブラリから削除できます。アカウントを削除するには、ページ上部のお名前の下にあるメニューから「アカウントを削除」を選んでください。 アカウントを削除してもサブスクリプションは解約されないので、先に解約してください。保存される内容と、それ以外の削除を依頼する方法はプライバシーポリシーに記載しています。

利用規約もあわせてご覧ください。